19.11.2025

Themen der Woche:

1. Mein Kunde hat eine Beitragsanpassung bekommen – was sollte ich tun?

• Höhe der Anpassung:
  Eine durchschnittliche Erhöhung von ca. 3–4 % pro Jahr gilt als marktüblich und ist noch kein Alarmzeichen. Deutlich darüber solltest du genauer hinschauen.
• Alter der versicherten Person:
  Ab 55 Jahren legen viele Versicherer dem Anpassungsschreiben bereits interne Alternativangebote bei. Die solltest du immer mitprüfen.
• Gesundheitszustand:
  Bei Vorerkrankungen oder längeren Behandlungen ist ein Gesellschaftswechsel oft schwierig. Hier immer zuerst über PANDA eine anonyme Voranfrage stellen, bevor du irgendeinen Wechsel „verkaufst“. 

• „Ich will weniger Beitrag zahlen“ 
  Wenn der bestehende Tarif schon sehr günstig ist, sind weitere Einsparungen meist nur mit deutlichen Leistungseinbußen zu erreichen. 
• „Ich bin mit den Leistungen unzufrieden“ 
  Dann kann ein interner Tarifwechsel oder ein Gesellschaftswechsel sinnvoll sein – immer mit Blick auf Gesundheitszustand, Alter und gewünschtes Leistungsniveau. 
• „Ich bin mit meinem Versicherer unzufrieden“ 
  Frag nach konkreten Gründen (Leistungsbearbeitung, Erreichbarkeit, Beitragsverlauf etc.), bevor du einen Wechselweg aufmachst.

• Gesundheitsabfrage:
  Mindestens die letzten 5 Jahre (ambulant/stationär) und 10 Jahre für psychische Erkrankungen erfassen. 
• Anonyme Risikovoranfrage über PANDA:
  Erst prüfen, was der Markt überhaupt annimmt, dann über konkrete Gesellschaften sprechen.
  Infos zu PANDA findest du wie gewohnt im Helpcenter. 
• Ärztliche Untersuchungen:
  Ab ca. 50–55 Jahren verlangen einige Versicherer zusätzliche Untersuchungen. Das solltest du frühzeitig einkalkulieren. 
• Beruf prüfen:
  Nicht jeder Beruf ist bei jeder Gesellschaft versicherbar. Daher vorab klären, ob der Job des Kunden überhaupt angenommen wird.

• Durchführung der Gesundheitsprüfung über PANDA 
• Erstellung von Tarifvergleichen, inkl. möglicher Risikozuschläge oder Leistungsausschlüsse
• Klärung von fachlichen Fragen rund um PKV, Wechsel, Annahmerichtlinien etc.

• Vertragsumstellungen nach § 204 VVG
  Diese werden direkt mit dem Versicherer abgestimmt. Hier können wir dich nicht ersetzen.
• Konkrete Angebotsanforderungen
  Bitte immer direkt an die jeweilige Gesellschaft richten.
  Hinweis: Ab 55 Jahren sind passende Alternativangebote häufig schon im Anpassungsschreiben enthalten. 

2. BBKK & UKV BAP 2026 – Webinar für dein Kundengespräch

Die Beitragsanpassungen 2026 bei BBKK und UKV beschäftigen aktuell viele von uns. Damit du in deinen Kundengesprächen sicher argumentieren kannst und die Hintergründe verstehst, gibt es ein passendes Webinar, das du unbedingt auf dem Schirm haben solltest. 

Webinar: BBKK & UKV BAP 2026 – Wieso, weshalb, warum?

Termin: 26. November, 10:00 - 10:45 Uhr 

Referenten: Carsten Bernd & Lars Feddersen (BBKK) 

In diesem kompakten Format bekommst du alles an die Hand, was du für deine Gespräche zur BAP 2026 brauchst. 

Darum solltest du dabei sein 

• klare Informationen zu Gründen und Ablauf der BAP 2026 
• Hintergründe verständlich erklärt – ohne Fachchinesisch 
• praktische Argumente und Gesprächsbausteine für deine Kundentermine
• Live-Chat für deine individuellen Fragen 

Freundliche Grüße

Dein Team vom KV Werk